一是流程再造提效能,服务“跑出加速度”。聚焦“减材料、减环节、减时限”,凫城镇整合残疾人证办理、两项补贴申请等高频事项,全面推行“一窗受理、集成服务”模式,打通线上线下服务通道。安排专人指导线上操作,建立全流程跟踪机制,实现业务办理“零梗阻”。截至目前,累计为130名残疾人完成证件办理,平均办理时限压缩至10个工作日,较以往提速50%。
二是数据赋能精准帮,服务“走进心坎里”。创新实施“大数据筛查+网格化走访”双线工作法,动态更新300余名残疾人健康状况及需求信息,确保服务精准触达。针对高龄、重度残疾等行动不便群体,提供“帮办代办+上门服务”,累计开展上门办证30余次、代办养老认证40余人次。依托“辅具适配云平台”,帮助残疾人申请轮椅、假肢等辅助器具30余件,惠及残疾人及其家属300余人次。
三是多元赋能拓渠道,服务“铺就幸福路”。构建“政策宣传+技能培训+岗位对接”三位一体就业服务体系,通过村务公开栏、电子屏等载体广泛宣传残疾人就业扶持政策,累计开展就业宣讲3场,覆盖群众200余人次。开设手工艺品编织等技能培训班,培训残疾人320人次,帮助12人实现稳定就业。依托镇“如康家园”,为22名困难家庭残疾人提供日间照料和辅助性就业服务,打造“就业+照料”融合帮扶新模式。(凫城镇)