一是勤做“加法”,夯实平台设施硬基础。高标准打造政务服务大厅,整合服务资源,进驻人社、医保、行政审批等服务窗口,集中受理民生保障、企业服务等115项政务服务事项,实现“一站式”办理。聚焦华电、智菲特等重点项目、重点企业,提供全程跟踪服务,帮助企业解决用地、用工等各类难题32件,推动重点项目落地见效率提升28%。
二是善做“减法”,优化依法行政服务链。紧扣“高效办成一件事”改革部署,聚焦企业服务、项目审批等领域推出集成式主题服务,将企业设立登记、食品经营许可证核发等高频事项办理时限平均压缩60%,其中企业设立登记实现“当场办结”,营业执照办理时限从3个工作日压缩至0.5个工作日。今年以来,高效办理各类事项135件,有效破解群众“多头问、来回跑”难题,切实减轻企业群众办事负担。
三是巧做“乘法”,提升政企服务附加值。创新打造“营商会客厅”,配备专职服务人员2名,建立“政策推送、需求收集、问题处置、反馈回访”闭环机制,让惠企服务从“被动等待”变为“主动上门”。同时,推行“流动窗口+精准服务”模式,组织工作人员深入经营一线,开展“政策宣讲+实地调研”双线服务,精准掌握个体工商户发展需求。今年以来,开展政策宣传活动10次,调研个体工商户34家,累计收集各类问题与建议56条,问题处理完成率和群众满意率均达100%。(来源:水泉镇 山亭政务信息)