为持续深化“放管服”改革，精准适配“两院一体”发展需求，西集镇便民服务中心深耕“小西办事”服务品牌，为“两院一体”医养结合机构提供食品经营许可证全流程帮办代办及送证上门服务，以政务服务提质“加法”换取机构办事减负“减法”，全力保障医养机构规范高效运营。

医养机构运行后，院内配套食堂，依法办理食品经营许可证是机构规范运营的必要前提。近日，西集镇卫生院、福利院一体医养结合机构的工作人员前来西集镇便民大厅咨询办证业务。考虑其对审批流程不熟悉，影响办事时间的情况，“小西办事”帮办员主动靠上，精准对接办证诉求，提供一对一专属帮办服务。

针对食品经营许可证办理材料多、填报细、审核严的特点，帮办员充分发挥基层便民服务中心“就近办、帮您办”作用，全程跟进业务办理各环节。帮办人员现场细致解读食品经营审批相关法律法规、准入条件，结合养老食堂运营特点，明确场地布局、人员健康、制度建设等硬性标准。逐项梳理清单资料，手把手指导申请人规范填写申请表格、后厨布局图纸等材料，及时修正不规范内容，确保申请材料一次性通过审核。材料准备就绪后，帮办员积极联系市场监管部门第一时间进行现场勘验。现场勘验通过后，及时对接区行政审批服务局工作人员，开通绿色通道，优先审核审批。整个过程中，申请人无需往返区镇，真正实现“帮办代跑、数据多跑路、群众少跑腿”。

证件办结后，便民服务中心工作人员第一时间将食品经营许可证送至西集镇医养结合机构，现场完成证件交接，并简要告知许可有效期、年度公示、信息变更等日常注意事项，方便机构规范使用。足不出户即可拿证，切实让医养机构感受到了政务服务的便利与温暖。

西集镇便民服务中心将持续优化帮办代办、上门服务等暖心举措，简化办事流程，提升服务效率，用心用情解决好企业、群众的急难愁盼问题，高效助力“两院一体”改革发展，为镇域基层治理和民生保障不断夯实政务服务基础。（来源：山亭快报 西集镇）